PRIVACY POLICY

個人情報の取り扱いについて

基本方針: 当社は、「一歩先を行くソリューションで新しい風を起こし、人に幸せを運ぶ」というミッションのもと、各事業を通じて社会への貢献を目指しビジネスを推進してまいります。事業活動を行う上で、お客様、お取引様、従業員等の個人情報を厳正に取り扱うことは、当社の社会的責務であると認識しております。当社は以下のとおり「個人情報保護方針」を定め、個人情報を適正に取り扱うことで社会の信頼に応えてまいります。

1. 個人情報の管理: 当社は、個人情報（特定個人情報を含み、以下「個人情報」といいます。）を保護、管理する体制を確立し、個人情報の適正な取得、利用および提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。

2. 個人情報の取得および利用: 当社は、個人情報を取得および利用する場合には、利用目的を明確にし、事業の内容および規模を考慮し、適正に個人情報を取り扱います。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わず、そのための措置を講じます。

3. 個人情報の提供: 当社は、法令に定める場合を除き、個人情報についてあらかじめご本人から同意をいただいた提供先以外の第三者に提供、開示等は一切いたしません。また、法令に定める場合を除き、特定個人情報について第三者に提供、開示等は一切いたしません。

4. 個人情報の外部委託: 当社が取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で外部に取り扱いを委託することがあります。外部へ委託する場合は、当社が定める安全対策基準を満たす委託先を選定し、適切な管理、監督を行います。

5. 個人情報の安全対策: 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の防止に努め、外的環境を把握した上で、組織的、人的、物理的、技術的な観点により適切な安全措置および是正処置を実施します。

6. 個人情報の苦情・相談への対応: 当社は、個人情報の取り扱いに関するご本人からの苦情および相談について対応窓口を設置し、対応します。

7. 個人情報の取り扱いに関する法令等の遵守: 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、JIS Q 15001の要求事項、国が定める指針、その他規範を遵守します。

8. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善: 当社は、個人情報保護を適切に維持するために、個人情報保護マネジメントシステムの運用状況について定期的に監査を実施し、継続的な改善に努めます。

9. 個人情報保護方針の変更: 当社は、「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」を適宜見直し、改善してまいります。変更した場合には、当ウェブサイトを通じて公表します。

制定日　2007年4月1日
最終改定日　2025年10月1日
株式会社テラ
代表取締役社長　佐藤　渉

個人情報の取り扱いについて

当社は、当社が提供する一切の商品およびサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、ユーザーおよび従業員等から取得する個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

当社の代表者氏名および個人情報保護管理者: 名称：株式会社テラ
住所：神奈川県鎌倉市由比ガ浜二丁目2番37号
代表者：代表取締役社長　佐藤　渉
個人情報保護管理者：株式会社テラ　総務部　部長　奥山　郁夫
連絡先：TEL：0467-22-6600　E-mail：info@terracom.co.jp

1. 取得する利用者情報: 本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報には、以下のような情報が含まれます。

2. 取得した利用者情報の利用目的等

3. 共同利用: 当社は、第三者との間で、本ポリシーに記載する利用目的の範囲内で、ユーザーの個人情報を共同利用することがあります。その場合は、あらかじめ以下の項目を通知、またはホームページ等で公表等することとします。
・共同して利用する個人情報の項目
・共同して利用する者の範囲
・共同して利用する者の利用目的
・当該個人情報について責任を有する者の氏名または名称および住所並びに法人の場合にあっては代表者の氏名

4. 個人情報の開示、訂正および利用停止等の手続き: ユーザー本人が個人情報保護法に従い、個人情報（個人情報を第三者に提供し、または提供を受ける場合の記録を含みます。）の開示、訂正、削除、消去、および利用停止等の請求を行う場合については、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。別途、具体的な手続きをご案内します。なお、個人情報の開示を行う場合には、電磁的記録の提供による方法または書面による方法のいずれかをご選択の上で、当社所定の本人確認書類を提出いただき、ユーザー本人からの請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき適正に措置を行い、開示請求の結果をユーザー本人に通知します。

5. Cookie等の利用: 当社のウェブサイトでは、利用者の利便性向上、サービス改善、広告配信等のため、Cookie等の技術を用いて、利用者の端末に保存された情報の取得や、利用者の端末から外部事業者へ情報を送信する場合があります。電気通信事業法に基づく、外部送信される情報については以下のとおりです。なお、ユーザー本人がCookie等を無効化し、データ収集を停止することができます。ただし、Cookie等を無効化した場合は、本サービスの利便性が損なわれ、または提供するサービスの利用範囲が限定される場合があります。

6. お問い合わせ: 本ポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情・ご相談等については、以下へご連絡ください。; 株式会社テラ　総務部　個人情報担当
〒248-0014　神奈川県鎌倉市由比ガ浜二丁目2番37号
TEL：0467-22-6600（平日10:00～12:00 / 13:00～17:00）
E-mail：info@terracom.co.jp
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