株式会社テラにおける
個人情報保護方針について

事業者の代表者は、個人情報保護の理念を明確にした上で、次の事項を含む個人情報保護方針を定めるとともに、これを実行し維持しなければならない。

個人情報保護の理念

昨今、企業の個人情報漏洩が社会問題としてニュース等に取り上げられることが多くなっております。当社も、お客様のデリケートな問題等に密接に関わることが多く、お客様の信頼と社会的信用を得るためにも個人情報の保護を最重要とみなし、管理と保護の必要性を高めて参りました。
今後さらに、お客様からお預かりした個人情報の厳重な管理体制を整えると同時に、取り扱い基準を明確に記す以下の「個人情報保護方針」を実践し、お客様の信頼と社会的信用をより強固にしていく所存でございます。
当社は、すべての事業で取り扱う個人情報および役職員等の個人情報に関して、個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守するため、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム‐要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。

• 事業の内容(*)及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供に関すること、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（以下、“目的外利用”という。）を行わないこと及びそのための措置を講じる。
• 個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止並びに是正に関すること。
• 苦情対応に関すること。
• 個人情報の取扱に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を尊守すること。
• 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に関すること。
• 代表者の氏名

当社の個人情報保護方針は以下のとおりとする。

個人情報保護方針

第一条　個人情報の収集と利用

当社は、以下に示す目的の範囲内に限り､利用者の個人情報の登録をお願いしております｡

• 資料の送付
• お客様との商談、打合せ等
• お問い合わせ、ご相談への対応
• 委託された携帯電話の販売業務で取扱う個人情報
• 商品およびサービスの納品、実施
• 商品およびサービスの使用許諾（ライセンス証）登録
• 保守、サポートのご提供のため
• 商品、サービス、催し物のご案内の送付
• メールマガジンの送付
• アンケート調査実施、モニター実施
• 採用業務
• 人事業務（従業者情報）
• 特定個人情報の利用目的
  1. 税金事務
  2. 労災・雇用保険事務
  3. 健保・年金事務
  4. 災害時連絡事務
  5. 支払調査作成事務(支払調査の作成が必要な場合)

この場合の「個人情報」とは､会社名、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、特定個人情報などの情報で､このうちの1つ又は複数の組み合わせにより､個人を特定することのできる情報を意味するものとします｡
これらの個人情報は、製品・資料を確実に配送したり、サービスの提供に最低限必要なものであり、その個人情報の利用は､その利用目的を明確にし､目的外利用を行わないための措置を講じます。

第二条　個人情報の管理と保護

個人情報の管理は､厳重に行うこととし､お客さまにご承諾いただいた場合を除き､第三者に対しデータを開示･提供することはいたしません｡また個人情報に関する不正アクセス､紛失､破壊､改ざん､漏洩を防ぐための適切な予防および是正処置を行います｡
なお、特定個人情報の第三者への提供については「番号法」を遵守します。

第三条　準拠法等

当社は､当社が保有する個人情報に関して摘要される法令､規範を遵守いたします｡

第四条　個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社では､個人情報保護に関する管理の体制と仕組みついて継続的改善を実施いたします｡

第五条　苦情及び相談への対応

当社では､個人情報保護に関する苦情及び相談への対応に関して､適切に取り組むことを宣言します｡

株式会社テラ 個人情報の取り扱いに関する苦情受付窓口

担当：総務部 奥山
〒248-0014　神奈川県鎌倉市由比ガ浜二丁目2番37号
Tel.0467-22-6600 (9:00～17:00 ただし土日祝日除く)
電子メールアドレス： info@terracom.co.jp

制定日　平成19年 4月 1日
改定日　平成20年 4月 1日
改定日　平成22年 3月 1日
改定日　平成24年 2月 1日
改定日　平成26年 2月 1日
改定日　平成28年 4月11日
株式会社テラ
代表取締役　佐藤　渉

     

個人情報の取り扱いについて

1. 利用目的

当社では、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用いたします。

対象	利用目的
従業員採用および当社（退職者含む）の従業員に関する個人情報	【当社への採用を希望される方】 ・採用選考のため 【当社（退職者含む）の方】 ・人事・労務管理や勤務管理等のため
携帯電話販売管理に関する個人情報	・携帯電話販売管理、顧客管理のため
ASPサービス利用に関する個人情報	・テレフォンマスターASPサービスへの登録、サポート、登録解除にあたり、必要な業務のため
衛生商材事業販売管理に関する個人情報	・資料送付、販売活動および商品送付、設営、サポート等にあたり、必要な業務のため
ECサイト、その他Webサービス利用に関する個人情報	・ECサイトの会員情報集を行い商品の送付、問い合わせ対応等の業務のため
その他販売および顧客管理に関する個人情報	・その他上記に属さない販売案件に対する情報収集、販売活動、資料発送、商品発送、納品後サポート、問い合わせ対応等の業務のため
上記以外で、当社へお問い合わせされた皆様に関する個人情報	・問い合わせ対応、対応管理、関連資料の送付等のため。

2. 個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。
安全管理措置の詳細については下記３．にある「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

3. お問い合わせ

当社の個人情報の取り扱い全般に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
（お問い合わせフォームへのリンク）

     

個人情報の開示等の請求等に関する手続き

当社の保有する以下の個人情報に関して本人又は代理人は「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者への提供に関する記録」の開示を求めることができます。

1. 組織の名称
   株式会社テラ
2. 当社の住所及び代表者の氏名
   神奈川県鎌倉市由比ガ浜2-2-37
   株式会社テラ　佐藤 渉
3. 当社の個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先
   株式会社テラ　総務部担当者
4. 保有個人データの取り扱いに関する苦情の申出先
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